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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

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1. Quali dati raccogliamo

Dati dell'ordine: nome, indirizzo di consegna e di fatturazione, email, telefono, articoli ordinati, note sull'ordine.
Dati di pagamento: elaborati dai nostri fornitori di pagamento (Shopify Payments, PayPal e altri mostrati al checkout). Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta.
Dati dell'account: se crei un account, la tua email di accesso e lo storico degli ordini.
Dati di comunicazione: messaggi che ci invii via email, modulo di contatto o social media.
Dati di marketing: il tuo indirizzo email se ti iscrivi alla newsletter.
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, cookie e tecnologie simili.

2. Perché li usiamo e base giuridica

Per elaborare e consegnare il tuo ordine, gestire i resi e fornire assistenza (esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Per adempiere agli obblighi contabili, fiscali e di diritto dei consumatori (obbligo legale, art. 6, par. 1, lett. c).
Per prevenire le frodi e mantenere sicuro il sito (legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f).
Per inviare newsletter e promozioni (il tuo consenso, art. 6, par. 1, lett. a). Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email.
Per misurare il traffico del sito e mostrare pubblicità pertinente (il tuo consenso tramite il banner dei cookie).

3. Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati solo con i fornitori necessari al funzionamento del negozio: Shopify (piattaforma e checkout), fornitori di pagamento, corrieri e servizi postali, strumenti di email e marketing, partner di analisi e pubblicità (come Google e Meta, solo con il tuo consenso), il nostro commercialista e le autorità quando la legge lo richiede. Questi fornitori agiscono secondo le nostre istruzioni o in base ai propri obblighi di legge.

4. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori si trovano al di fuori dell'UE/SEE. In tal caso il trasferimento si basa sul quadro UE-USA per la protezione dei dati, su clausole contrattuali standard o su un'altra garanzia riconosciuta dal GDPR.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati di ordini e fatture sono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile bulgara (fino a 10 anni). I dati della newsletter sono conservati fino alla disiscrizione. I dati dell'account sono conservati finché non ne chiedi la cancellazione. I dati tecnici sono conservati in base alla durata dei cookie di ciascun fornitore.

6. Cookie

Usiamo cookie essenziali per il funzionamento del negozio (carrello, checkout, sicurezza). Con il tuo consenso usiamo anche cookie di analisi e di marketing. Puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento dalle impostazioni dei cookie del sito o del browser.

7. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli o limitarne l'uso, di opporti al trattamento, di revocare il consenso in qualsiasi momento e di ricevere i dati in formato portabile. Scrivi a info@bechiva.com e risponderemo entro un mese. Puoi anche presentare reclamo alla Commissione bulgara per la protezione dei dati personali (cpdp.bg) o all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

8. Minori

Il nostro sito non è destinato ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

9. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina.