Политика за поверителност

Последна актуализация: октомври 2026 г.

Тази политика обяснява как „Бечива“ ЕООД („Bechiva“, „ние“), ул. „Крали Марко“ 18, 4000 Пловдив, България, ДДС номер BG204772058, обработва вашите лични данни, когато посещавате www.bechiva.com или направите поръчка. Ние сме администратор на личните данни. Контакт: info@bechiva.com.

1. Какви данни събираме

Данни за поръчката: име, адрес за доставка и фактуриране, имейл, телефон, поръчани артикули, бележки към поръчката.
Данни за плащане: обработват се от нашите платежни доставчици (Shopify Payments, PayPal и други, показани при плащането). Ние никога не виждаме и не съхраняваме пълния номер на вашата карта.
Данни за профила: ако създадете профил – имейлът за вход и историята на поръчките.
Данни от комуникация: съобщения, които ни изпращате по имейл, чрез формата за контакт или в социалните мрежи.
Маркетингови данни: имейл адресът ви, ако се абонирате за нашия бюлетин.
Технически данни: IP адрес, тип устройство и браузър, посетени страници, бисквитки и сходни технологии.

2. Защо ги използваме и на какво правно основание

За обработка и доставка на поръчката, за връщания и поддръжка (изпълнение на договор, чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR).
За изпълнение на счетоводни, данъчни и потребителски задължения (законово задължение, чл. 6, пар. 1, б. „в“).
За предотвратяване на измами и защита на сайта (легитимен интерес, чл. 6, пар. 1, б. „е“).
За изпращане на бюлетини и промоции (вашето съгласие, чл. 6, пар. 1, б. „а“). Можете да се отпишете по всяко време чрез връзката във всеки имейл.
За измерване на трафика и показване на подходяща реклама (вашето съгласие чрез банера за бисквитки).

3. С кого споделяме данни

Споделяме данни само с доставчици, необходими за работата на магазина: Shopify (платформа и плащане), платежни доставчици, куриерски и пощенски фирми, инструменти за имейл и маркетинг, партньори за анализи и реклама (като Google и Meta – само с вашето съгласие), нашия счетоводител и институции, когато законът го изисква. Тези доставчици действат по наши указания или съгласно собствените си законови задължения.

4. Международни трансфери

Някои доставчици се намират извън ЕС/ЕИП. В такъв случай трансферът се основава на Рамката за защита на данните ЕС–САЩ, стандартни договорни клаузи или друга гаранция, призната от GDPR.

5. Колко дълго пазим данните

Данните за поръчки и фактури се пазят за срока, изискван от българското данъчно и счетоводно законодателство (до 10 години). Данните за бюлетина се пазят до отписването ви. Данните за профила се пазят, докато не поискате изтриването му. Техническите данни се пазят според срока на бисквитките на всеки доставчик.

6. Бисквитки

Използваме необходими бисквитки за работата на магазина (количка, плащане, сигурност). С вашето съгласие използваме и бисквитки за анализ и маркетинг. Можете да промените избора си по всяко време от настройките за бисквитки в сайта или в браузъра си.

7. Вашите права

Имате право на достъп, коригиране, изтриване или ограничаване на обработването на данните ви, право да възразите срещу обработването, да оттеглите съгласието си по всяко време и да получите данните си в преносим формат. Пишете ни на info@bechiva.com и ще отговорим в рамките на един месец. Можете също да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (cpdp.bg) или до надзорния орган в страната си.

8. Деца

Сайтът ни не е предназначен за деца под 16 години и съзнателно не събираме техни данни.

9. Промени

Можем да актуализираме тази политика. Действащата версия винаги е публикувана на тази страница.